След успешното ви плащане ще изпратим стоките в рамките на 1-2 работни дни.
Времето за доставка може да се удължи поради празници, природни бедствия и др. или ако продуктите не са налични.
Моля, свържете се с нашето обслужване на клиенти, ако е необходимо, и ние ще направим всичко възможно, за да ви помогнем да разрешите проблема.
Забавянето на пакета може да се дължи на епидемична ситуация, закъснение на полет, бавен процес на митническо оформяне, корекции в националната политика, празници и други форсмажорни фактори.
Съвети: Когато пакетът се забави, информацията за проследяване ще бъде в определен възел за определен период от време и информацията за проследяване няма да бъде актуализирана, докато пакетът не достигне следващия транспортен възел.
Ако пакетът ви се забави, моля, процедирайте по следния начин:
-Проверете информацията за проследяване на пратката.
-Потвърдете дали времето за доставка е в почивни дни или големи празници.
-Потвърдете дали сте получили от нас имейлите с уведомление за забавяне.
-Потвърдете дали адресът и телефонът ви са точни.
Специално изявление, забавяне на пакета, причинено от форсмажорни обстоятелства (като природни бедствия, тежки метеорологични условия, война и всякакви други събития извън нашия пряк контрол) , не е в обхвата на нашата отговорност.
If you require any further information or assistance, please do not hesitate to contact us.
За да се гарантира успешната доставка, ви препоръчваме да се свържете с нас, за да променим личната ви информация, като адрес и телефонен номер, преди пакетът да бъде изпратен.
Ако пакетът е изпратен, моля, свържете се с нас в рамките на 3-5 работни дни, за да потвърдите промяната.