Modes de paiement
Paiements PayPal
Vous pouvez connecter votre compte PayPal, votre carte de crédit, votre carte de débit ou votre compte bancaire à PayPal pour acheter certains de nos produits. Après avoir passé une commande, vous serez redirigé vers PayPal pour finaliser la transaction.
1. connectez-vous à votre compte PayPal ou utilisez la carte de crédit Express ;
2. entrez les détails de votre carte et cliquez sur « Soumettre » ;
3. votre paiement sera traité et une facture sera envoyée à votre adresse électronique ;
REMARQUE :
Si vous n’avez pas de compte PayPal ou si vous ne souhaitez pas en utiliser un, vous pouvez sélectionner l’option « Payer avec une carte de débit ou de crédit » sur la page de paiement PayPal.
FAQ PayPal
Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des questions les plus courantes concernant les paiements PayPal. Si vous avez besoin de plus amples informations, veuillez consulter le centre d’aide PayPal ou nous contacter.
Comment puis-je exercer mon droit à la protection des acheteurs PayPal ?
Si vous ne recevez pas votre commande ou si l’un des produits est sensiblement différent de sa description, vous serez couvert par la protection des acheteurs de PayPal, qui comprend le prix de l’article plus les frais d’expédition. Veuillez contacter notre service clientèle dès que vous vous rendez compte qu’il y a eu un problème avec votre commande.
Vous serez couvert par la protection des acheteurs de PayPal si votre cas répond aux critères suivants :
. You filed only one claim per PayPal payment;
. You opened the case no later than 45 calendar days from the date of your PayPal payment and – if necessary – escalated it to a claim no more than 20 calendar days after opening your case;
. You meet the PayPal Buyer Protection requirements outlined in Section 13 of the PayPal User Agreement.
Comment puis-je contacter le service clientèle de PayPal ?
PayPal vous encourage à contacter son service clientèle par e-mail. Toutefois, si vous souhaitez parler à un représentant de PayPal, vous trouverez les coordonnées ci-dessous :
Comment puis-je payer si PayPal n’est pas disponible dans mon pays ?
Si PayPal n’est pas disponible dans votre pays, vous pouvez utiliser d’autres méthodes pour payer votre commande.
Paiements par virement bancaire
Nous acceptons les paiements par virement bancaire. Voici comment payer :
Sélectionnez votre pays de livraison et choisissez l’option de virement bancaire.
Cliquez sur « Passer votre commande » pour être redirigé vers la page de virement bancaire.
Vérifiez les détails de votre paiement et saisissez votre référence de paiement.
Suivez les instructions de paiement pour finaliser votre transaction.
Notes :
Veuillez noter que les virements bancaires effectués à partir de la Malaisie ne peuvent pas être remboursés selon le mode de paiement initial.
Paiements par virement bancaire
Nous acceptons les paiements par virement bancaire pour les commandes de 100 $ ou plus.
Rappel important :
Si vous choisissez le virement bancaire, veuillez contacter le service clientèle pour obtenir les coordonnées de notre compte bancaire. Notez que les frais bancaires intermédiaires seront déduits de votre compte.
Une différence entre le montant de la commande et le seuil requis peut retarder le traitement.
Pour des options de paiement plus pratiques sans frais d’intermédiation, pensez à utiliser PayPal.
Si vous avez des questions sur les virements électroniques, n’hésitez pas à nous contacter.
Paiements par carte de crédit ou de débit
Nous acceptons les cartes de crédit comme mode de paiement.
Remarques importantes :
Pour des raisons de sécurité, vous ne pouvez effectuer que 10 tentatives de paiement par carte de crédit par jour. Si plusieurs tentatives échouent, veuillez attendre 24 heures ou utiliser une autre méthode de paiement comme PayPal.
Cliquez ici pour obtenir des informations sur l’utilisation des cartes de crédit brésiliennes en BRL (Reais).
Les types de cartes pris en charge sont les suivants : VISA, MasterCard, American Express, Diners Club, Japan Credit Bureau.
Si vous avez des problèmes avec votre carte, consultez les problèmes liés aux cartes de crédit.