いつ届きますか?不着の原因は?
なぜ私の荷物は遅れ、追跡情報は更新されないのですか?
注文後に個人情報を修正するにはどうすればよいですか?
ご入金確認後、1~2営業日以内に発送いたします。
休業日、天災地変、在庫切れ等により納期が延びる場合があります。
必要に応じて、私たちのカスタマーサービスに連絡してください、私たちは問題を解決するためにあなたを助けるために全力を尽くします。
荷物の遅延は、疫病の流行、フライトの遅延、通関手続きの遅延、国策の調整、休日およびその他の不可抗力的要因によって発生する可能性があります。
ヒント: 荷物が遅延した場合、追跡情報は一定期間特定のノードに留まり、荷物が次の輸送ノードに到着するまで追跡情報は更新されません。
万が一、お荷物の到着が遅れる場合は、以下の手続きをお願いいたします:
-荷物の追跡情報を確認する。
-土日祝日の配達の有無を確認する。
-当社からの遅延通知メールが届いているか確認してください。
-住所、電話番号に間違いがないか確認する。
特別ステートメント、不可抗力(天災、悪天候、戦争、その他当社の直接支配を超える事象など)による荷物の遅延は、当社の責任の範囲外です。
さらに詳しい情報やサポートが必要な場合は、遠慮なくご連絡ください。
お荷物を確実にお届けするため、発送前にご住所やお電話番号などの個人情報を変更されることをお勧めいたします。
パッケージが発送された場合、3-5営業日以内にご連絡ください。