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패키지 지연은 전염병 상황, 항공편 지연, 통관 절차 지연, 국가 정책 조정, 공휴일 및 기타 불가항력적인 요인으로 인해 발생할 수 있습니다.
팁: 배송이 지연되면 추적 정보는 일정 기간 동안 특정 노드에 보관되며, 배송이 다음 운송 노드에 도착할 때까지 추적 정보가 업데이트되지 않습니다.
패키지가 지연되는 경우 다음 절차에 따라 처리하세요:
-패키지의 추적 정보를 확인합니다.
-배송 시간이 주말 또는 주요 공휴일인지 확인합니다.
-지연 알림 이메일을 수신했는지 확인합니다.
-주소와 전화번호 정보가 정확한지 확인합니다.
특별 성명, 불가항력적인 사건(천재지변, 악천후, 전쟁 및 기타 당사가 직접 통제할 수 없는 사건 등)으로 인한 패키지 지연은 당사의 책임 범위에서 제외됩니다.
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성공적인 배송을 위해서는 패키지가 배송되기 전에 당사에 연락하여 주소, 전화번호 등의 개인 정보를 수정하는 것이 좋습니다.
패키지가 배송된 경우 영업일 기준 3~5일 이내에 문의하여 변경 사항을 확인해 주세요.