Após o pagamento bem sucedido, enviaremos a mercadoria dentro de 1-2 dias úteis.
O prazo de entrega pode ser prolongado devido a feriados, catástrofes naturais, etc., ou se os produtos não estiverem em stock.
Se necessário, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente e faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para o ajudar a resolver o problema.
Package delay may be caused by epidemic situation, flight delay, slow customs clearance process, national policy adjustment, holidays and other force majeure factors.
Tips: When the package is delayed, the tracking information will be in a certain node for a period of time, and the tracking information will not be updated until the package reaches the next transportation node.
Se a sua encomenda estiver atrasada, siga o seguinte procedimento:
-Verificar as informações de seguimento da encomenda.
-Confirmar se o prazo de entrega é aos fins-de-semana ou feriados.
Confirmar se recebeu os nossos e-mails de notificação de atraso.
-Confirmar se o endereço e as informações telefónicas estão corretos.
Declaração especial, atraso de encomendas causado por eventos de força maior (tais como catástrofes naturais, condições meteorológicas adversas, guerra e quaisquer outros eventos fora do nosso controlo direto), não está dentro do âmbito da nossa responsabilidade.
Se necessitar de mais informações ou assistência, não hesite em contactar-nos.
Para garantir o êxito da entrega, recomendamos que nos contacte para alterar as suas informações pessoais, como a morada e o número de telefone, antes de a encomenda ser enviada.
Se a encomenda for enviada, contacte-nos no prazo de 3-5 dias úteis para confirmar a alteração.