După efectuarea cu succes a plății, vom expedia bunurile în termen de 1-2 zile lucrătoare.
Timpul de livrare poate fi prelungit din cauza sărbătorilor, a dezastrelor naturale etc. sau în cazul în care produsele sunt epuizate din stoc.
Vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți, dacă este necesar, și vom face tot posibilul pentru a vă ajuta să rezolvați problema.
Întârzierea coletului poate fi cauzată de situația epidemică, întârzierea zborului, procesul lent de vămuire, ajustarea politicii naționale, sărbători și alți factori de forță majoră.
Sfaturi: Atunci când pachetul este întârziat, informațiile de urmărire vor fi într-un anumit nod pentru o perioadă de timp, iar informațiile de urmărire nu vor fi actualizate până când pachetul nu ajunge la următorul nod de transport.
Dacă pachetul dvs. întârzie, vă rugăm să urmați următorul proces:
-Verificați informațiile de urmărire a coletului.
-Confirmați dacă termenul de livrare este în weekend sau de sărbătorile importante.
-Confirm whether you have received the emails notifying delay from us.
-Confirmați dacă adresa dvs. și informațiile telefonice sunt corecte.
Declarație specială, întârzierea coletului cauzată de evenimente de forță majoră (cum ar fi dezastre naturale, vreme severă, război și orice alte evenimente în afara controlului nostru direct), nu intră în sfera noastră de responsabilitate.
Dacă aveți nevoie de informații suplimentare sau de asistență, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați.
Pentru a asigura livrarea cu succes, vă recomandăm să ne contactați pentru a vă modifica informațiile personale, cum ar fi adresa și numărul de telefon, înainte ca pachetul să fie expediat.
Dacă pachetul este expediat, vă rugăm să ne contactați în termen de 3-5 zile lucrătoare pentru a confirma modificarea.