Политика за връщане и гаранция
Благодарим ви, че избрахте артикул от нашия независим сайт. За ваша защита бихме искали да ви информираме за нашата политика за връщане и гаранция.
Политика за връщане
Период на връщане: Можете да поискате връщане в рамките на 30 дни от датата на получаване на артикула. Стремим се да ви предоставим достатъчно време да разгледате и изпробвате стоката, за да се уверите, че сте доволни от покупката си.
ТАКСИ ЗА ДОСТАВКА ПРИ ВРЪЩАНЕ: В случай, че се наложи да върнете даден артикул, разходите за връщане са за сметка на купувача. Това се дължи на връщането не е нашият продукт проблеми с качеството, причинени от редовната ситуация, надявам се да разберете. Моля, обмислете внимателно, преди да върнете стоката, за да се уверите в необходимостта от връщане.
Процес на връщане: Моля, изпратете заявката си за връщане чрез нашия канал за обслужване на клиенти на нашия независим сайт или чрез онлайн системата за заявки за връщане в рамките на срока за връщане. Нашият екип за обслужване на клиенти ще се свърже с вас незабавно след получаване на заявката и ще ви насочи към последващия процес на връщане. Моля, уверете се, че целостта на върнатите стоки, включително самите стоки, оригиналната опаковка, аксесоарите и всички свързани с тях документи и етикети, не засяга вторичните продажби.
Гаранционна политика
Гаранционен период: Ние предлагаме до 2 години гаранция за продукти, върнати след 30-дневния срок за връщане. Изчислено от датата на закупуване на стоката, можете да се възползвате от нашето професионално гаранционно обслужване за вас през тези 2 години
Покритие на гаранцията: При нормална употреба, ако стоките имат проблеми с качеството, ние ще ви предоставим безплатни услуги за ремонт или замяна. Гаранцията обаче не покрива повреди, причинени от човешка вреда, неправилна употреба, форсмажорни обстоятелства и други фактори.
Гаранционен процес: Когато стоките ви имат проблеми и се нуждаят от гаранция, моля, свържете се с нас чрез канала за обслужване на клиенти на нашата независима станция. Моля, предоставете доказателство за покупка и подробно описание на повредата, нашият персонал за обслужване на клиенти ще уреди за вас последващи гаранционни въпроси. Ние ще обработим заявлението ви за гаранция възможно най-бързо, за да гарантираме, че ще можете да възобновите нормалната употреба на стоките възможно най-скоро.
Ние се ангажираме да ви осигурим качествено пазаруване и следпродажбено обслужване. Ако имате някакви въпроси или се нуждаете от допълнителна помощ, моля, не се колебайте да се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти, ние ще се радваме да ви обслужим.