Visszatérés & bélyegző; Garanciapolitika

Köszönjük, hogy független oldalunkról választott egy terméket. Az Ön védelme érdekében szeretnénk tájékoztatni Önt a visszaküldési és garanciális szabályzatunkról.

Visszatérítési politika

Visszatérési időszak: A termék kézhezvételétől számított 30 napon belül kérheti a visszaküldést. Célunk, hogy elegendő időt biztosítsunk Önnek az áru ellenőrzésére és kipróbálására, hogy megbizonyosodjon arról, hogy elégedett a vásárlással.

VISSZAKÜLDÉSI DÍJAK: A visszaküldés költségei: Abban az esetben, ha vissza kell küldenie egy terméket, a visszaküldés költségei a vásárlót terhelik. Ez annak köszönhető, hogy a visszatérés nem a termékünk minőségi problémákat okoz a rendszeres helyzet, remélem, megérti. Kérjük, gondosan fontolja meg, mielőtt visszaküldi az árut, hogy biztosítsa a visszatérés szükségességét.

Visszatérési folyamat: Független oldalunkon lévő ügyfélszolgálati csatornánkon vagy az online visszaküldési kérvényezési rendszeren keresztül nyújtsa be visszaküldési kérelmét a visszaküldési határidőn belül. Ügyfélszolgálati csapatunk a kérelem beérkezését követően azonnal kommunikálni fog Önnel, és végigvezeti Önt a későbbi visszaküldési folyamaton. Kérjük, győződjön meg arról, hogy a visszaküldött áru sértetlensége, beleértve magát az árut, az eredeti csomagolást, a tartozékokat és minden kapcsolódó dokumentumot és címkét, nem érinti a másodlagos értékesítést.

Jótállási politika

Jótállási időszak: A 30 napos visszaküldési időszakon túl visszaküldött termékekre akár 2 év garanciát is biztosítunk. Az áru vásárlásától számítva, az áru megvásárlásától számítva, ezen 2 év alatt élvezheti professzionális garanciális szolgáltatásunkat az Ön számára

Garanciális fedezet: Ha az árukkal minőségi problémák merülnek fel, ingyenes javítási vagy csereszolgáltatást nyújtunk Önnek. Az emberi sérülés, nem rendeltetésszerű használat, vis maior és egyéb tényezők által okozott meghibásodás azonban nem tartozik a garancia hatálya alá.

Garanciális eljárás: Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot független állomásunk ügyfélszolgálati csatornáján keresztül. Kérjük, adja meg a vásárlást igazoló bizonylatot és a hiba részletes leírását, ügyfélszolgálati munkatársunk intézkedik az Ön számára a garanciális ügyek nyomon követéséről. A lehető leghamarabb feldolgozzuk a garanciális kérelmét, hogy Ön minél hamarabb újra normálisan használhassa az árut.

Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy minőségi vásárlási élményt és értékesítés utáni szolgáltatást nyújtsunk Önnek. Ha bármilyen kérdése van, vagy további segítségre van szüksége, kérjük, forduljon bátran ügyfélszolgálati csapatunkhoz, örömmel szolgáljuk ki Önt.