Dopo il pagamento, spediremo la merce entro 1-2 giorni lavorativi.
I tempi di consegna possono essere prolungati a causa di festività, disastri naturali, ecc. o se i prodotti sono esauriti.
Si prega di contattare il nostro servizio clienti se necessario, e faremo di tutto per aiutarvi a risolvere il problema.
Il ritardo dei pacchi può essere causato da situazioni epidemiche, ritardi dei voli, lentezza del processo di sdoganamento, adeguamento delle politiche nazionali, festività e altri fattori di forza maggiore.
Suggerimenti: Quando il pacco è in ritardo, le informazioni di tracciamento rimarranno in un determinato nodo per un certo periodo di tempo, e le informazioni di tracciamento non saranno aggiornate fino a quando il pacco non raggiungerà il nodo di trasporto successivo.
Se il vostro pacco è in ritardo, vi preghiamo di seguire la seguente procedura:
-Controllate le informazioni di tracciamento del pacco.
-Confermare se i tempi di consegna sono previsti nei fine settimana o nei giorni festivi.
-Confermate se avete ricevuto le e-mail di notifica del ritardo da parte nostra.
-Confermare l’esattezza dell’indirizzo e delle informazioni telefoniche.
Una dichiarazione speciale, il ritardo del pacco causato da eventi di forza maggiore (come disastri naturali, condizioni meteorologiche avverse, guerre e qualsiasi altro evento al di fuori del nostro controllo diretto) non rientra nell’ambito della nostra responsabilità.
Se avete bisogno di ulteriori informazioni o assistenza, non esitate a contattarci.
Per garantire il buon esito della consegna, si raccomanda di contattarci per modificare i dati personali, come l’indirizzo e il numero di telefono, prima che il pacco venga spedito.
Se il pacco viene spedito, contattateci entro 3-5 giorni lavorativi per confermare la modifica.