返品・保証について

この度は、弊社独立サイトより商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。お客様を保護するために、返品と保証についてお知らせいたします。

返品について

返品期限 商品到着後30日以内であれば返品を承ります。ご満足いただける商品をお届けするため、十分な検品・試着期間を設けております。

返品送料： あなたがアイテムを返す必要がある場合には、帰りの船積みの費用はバイヤーの責任となります。これはリターンが原因で、通常の状況によって引き起こされる当社の製品の品質上の問題ではない、私はあなたが理解することを願っています。あなたが返品の必要性を確保するために商品を返す前に慎重に検討してください。

返品プロセス ：返品期間内に、独立サイトのカスタマーサービス・チャンネルまたはオンライン返品申請システムを通じて返品申請を行ってください。当社のカスタマーサービスチームは、申請書を受領後、速やかにお客様と連絡を取り、その後の返品手続きについてご案内いたします。商品自体、オリジナルのパッケージ、付属品、すべての関連書類やラベルを含む返品商品の完全性が二次販売に影響しないことをご確認ください。

保証ポリシー

保証期間 30日間の返品期間を超えて返品された商品については、最長2年間の保証を提供いたします。商品の購入日から計算し、この2年間は当社の専門的な保証サービスをご利用いただけます。

保証範囲： 通常の使用において、商品に品質上の問題が生じた場合、無料で修理または交換サービスを提供いたします。ただし、人為的な損傷、不適切な使用、不可抗力などによる故障は保証対象外となります。

保証プロセス： 商品に問題があり、保証が必要な場合、弊社独立ステーションのカスタマーサービスチャンネルを通じてご連絡ください。その際、購入証明書と故障の詳細をお知らせください。私たちはできるだけ早くあなたができるだけ早く商品の通常の使用を再開できるように、できるだけ早くあなたの保証申請を処理します。

私たちは、お客様に質の高いショッピング体験とアフターサービスを提供することをお約束します。ご不明な点がございましたら、お気軽にカスタマーサービスまでお問い合わせください。