반품 및 보증 정책

독립 사이트에서 상품을 선택해 주셔서 감사합니다. 고객 보호를 위해 반품 및 보증 정책에 대해 알려드리고자 합니다.

반품 정책

반품 기간: 상품 수령일로부터 15일 이내에 반품을 요청하실 수 있습니다. 고객님께서 상품을 충분히 확인하실 수 있는 시간을 제공하여 구매에 만족하실 수 있도록 노력하겠습니다.

Return Shipping Charges: Should you need to return an item, the return shipping costs will be the responsibility of the buyer. 본 정책은 제품 품질 문제로 인한 반품이 아닌 경우에 적용됩니다. We appreciate your understanding. 반품을 시작하기 전에 신중하게 고려해 주시기 바랍니다.

반품 절차: 15일 이내의 반품 기간 내에 고객 서비스 채널 또는 당사 독립 사이트의 온라인 반품 요청 시스템을 통해 반품 요청을 제출해 주십시오. 고객 서비스 팀은 귀하의 요청을 접수하는 즉시 신속히 답변드리며, 이후 진행 단계에 대해 안내해 드리겠습니다.
반품 및 환불 요청은 48시간 이내에 처리해 드리겠습니다. Once approved, the refund is expected to be credited back to your original payment method within 7–15 business days.

반품되는 상품은 재판매 품질에 영향을 주지 않도록 제품 자체, 원본 포장, 액세서리 및 모든 관련 문서와 라벨을 포함한 원래 상태를 유지해야 합니다.

보증 정책

보증 기간: 30일 반품 기간 이후 반품된 상품에 대해서는 최대 2년의 보증 기간을 제공합니다. 상품 구매일로부터 계산되며, 이 2년 동안 전문적인 보증 서비스를 이용하실 수 있습니다.

보증 범위: 정상적인 사용 상태에서 상품에 품질 문제가 있는 경우 무료 수리 또는 교체 서비스를 제공합니다. 그러나 인적 손상, 부적절한 사용, 불가항력 및 기타 요인으로 인한 고장은 보증이 적용되지 않습니다.

보증 절차: 상품에 문제가 발생하여 보증이 필요한 경우, 독립 스테이션의 고객 서비스 채널을 통해 문의하시기 바랍니다. 구매 증빙 자료와 결함에 대한 자세한 설명을 제공해 주시면 고객 서비스 담당자가 후속 보증 문제를 처리해 드립니다. 최대한 빨리 보증 신청을 처리하여 가능한 한 빨리 정상적인 제품 사용을 재개할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

저희는 양질의 쇼핑 경험과 애프터서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 궁금한 점이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 언제든지 고객 서비스 팀에 문의하시면 기꺼이 도와드리겠습니다.