반품 및 보증 정책

독립 사이트에서 상품을 선택해 주셔서 감사합니다. 고객 보호를 위해 반품 및 보증 정책에 대해 알려드리고자 합니다.

반품 정책

반품 기간: 상품을 수령한 날로부터 30일 이내에 반품을 요청할 수 있습니다. 당사는 구매에 만족하실 수 있도록 상품을 검사하고 사용해볼 수 있는 충분한 시간을 드리고자 합니다.

반품 배송비: 상품을 반품해야 하는 경우 반품 배송비는 구매자가 부담해야 합니다. 이는 일반적인 상황으로 인한 반품이 아닌 제품 품질 문제로 인한 반품이므로 양해해 주시기 바랍니다. 반품이 꼭 필요한 경우 반품 전에 신중하게 고려해 주시기 바랍니다.

반품 절차: 반품 기간 내에 독립 사이트의 고객 서비스 채널 또는 온라인 반품 요청 시스템을 통해 반품 요청을 제출해 주세요. 신청서를 접수하는 즉시 고객 서비스 팀에서 연락을 드리고 이후 반품 절차를 안내해 드립니다. 상품 자체, 원래 포장, 부속품, 모든 관련 문서 및 라벨을 포함하여 반품된 상품의 무결성이 2차 판매에 영향을 미치지 않도록 주의하시기 바랍니다.

보증 정책

보증 기간: 30일 반품 기간 이후 반품된 상품에 대해서는 최대 2년의 보증 기간을 제공합니다. 상품 구매일로부터 계산되며, 이 2년 동안 전문적인 보증 서비스를 이용하실 수 있습니다.

보증 범위: 정상적인 사용 상태에서 상품에 품질 문제가 있는 경우 무료 수리 또는 교체 서비스를 제공합니다. 그러나 인적 손상, 부적절한 사용, 불가항력 및 기타 요인으로 인한 고장은 보증이 적용되지 않습니다.

보증 절차: 상품에 문제가 발생하여 보증이 필요한 경우, 독립 스테이션의 고객 서비스 채널을 통해 문의하시기 바랍니다. 구매 증빙 자료와 결함에 대한 자세한 설명을 제공해 주시면 고객 서비스 담당자가 후속 보증 문제를 처리해 드립니다. 최대한 빨리 보증 신청을 처리하여 가능한 한 빨리 정상적인 제품 사용을 재개할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

저희는 양질의 쇼핑 경험과 애프터서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 궁금한 점이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 언제든지 고객 서비스 팀에 문의하시면 기꺼이 도와드리겠습니다.