Retour- en garantiebeleid

Bedankt voor het kiezen van een artikel van onze onafhankelijke site. Voor je eigen veiligheid informeren we je graag over ons retour- en garantiebeleid.

Retourbeleid

Retourperiode: U kunt binnen 15 dagen na ontvangst van het artikel een retourzending aanvragen. Wij streven ernaar u voldoende tijd te geven om de goederen te inspecteren en ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop.

Return Shipping Charges: Should you need to return an item, the return shipping costs will be the responsibility of the buyer. Dit beleid is van toepassing op retourzendingen die niet het gevolg zijn van problemen met de productkwaliteit. Wij danken u voor uw begrip. Please consider carefully before initiating a return.

Retourprocedure: Dien uw retourverzoek binnen de retourtermijn van 15 dagen in via onze klantenservice of het online retourverzoeksysteem op onze onafhankelijke website. Onze klantenservice zal onmiddellijk reageren na ontvangst van uw verzoek en u begeleiden bij de volgende stappen.
We will process your return and refund request within 48 hours. Na goedkeuring wordt het bedrag naar verwachting binnen 7 tot 15 werkdagen teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.

Zorg ervoor dat het geretourneerde artikel in originele staat verkeert, inclusief het product zelf, de originele verpakking, accessoires en alle bijbehorende documenten en labels, zonder dat dit de kwaliteit voor wederverkoop beïnvloedt.

Garantiebeleid

Garantieperiode: We bieden tot 2 jaar garantie op artikelen die worden geretourneerd na de retourperiode van 30 dagen. Gerekend vanaf de datum van aankoop van de goederen, kunt u genieten van onze professionele garantieservice voor u gedurende deze 2 jaar

Garantiedekking: Bij normaal gebruik, als de goederen kwaliteitsproblemen hebben, zullen wij u voorzien van gratis reparatie of vervanging. Storingen veroorzaakt door menselijke schade, onjuist gebruik, overmacht en andere factoren vallen echter niet onder de garantie.

Garantieproces: Wanneer uw goederen problemen hebben en garantie nodig hebben, neem dan contact met ons op via het klantenservicekanaal van ons onafhankelijke station. Zorg voor een aankoopbewijs en een gedetailleerde beschrijving van het defect, dan regelen onze medewerkers van de klantenservice de garantiezaken voor je. We zullen uw garantieaanvraag zo snel mogelijk behandelen, zodat u de goederen zo snel mogelijk weer normaal kunt gebruiken.

We doen er alles aan om je een goede winkelervaring en after-sales service te bieden. Als je vragen hebt of verdere hulp nodig hebt, neem dan gerust contact op met onze klantenservice, we zijn je graag van dienst.