Retour- en garantiebeleid

Bedankt voor het kiezen van een artikel van onze onafhankelijke site. Voor je eigen veiligheid informeren we je graag over ons retour- en garantiebeleid.

Retourbeleid

Retourperiode: Je kunt binnen 30 dagen na de datum waarop je het artikel hebt ontvangen een retourzending aanvragen. We streven ernaar je voldoende tijd te geven om de goederen te inspecteren en uit te proberen, zodat je tevreden bent met je aankoop.

RETOURVERZENDKOSTEN: In het geval dat je een artikel moet retourneren, zijn de retourverzendkosten voor rekening van de koper. Dit is te wijten aan de terugkeer is niet ons product kwaliteitsproblemen veroorzaakt door de reguliere situatie, ik hoop dat u begrijpt. Overweeg zorgvuldig voordat je de goederen terugstuurt om er zeker van te zijn dat terugsturen noodzakelijk is.

Retourprocedure: Dien je retouraanvraag in via ons klantenservicekanaal op onze onafhankelijke site of via het online retouraanvraagsysteem binnen de retourtermijn. Onze klantenservice zal na ontvangst van de aanvraag direct contact met je opnemen en je begeleiden bij het daaropvolgende retourproces. Zorg ervoor dat de integriteit van de geretourneerde goederen, inclusief de goederen zelf, de originele verpakking, accessoires en alle gerelateerde documenten en labels, geen invloed heeft op de secundaire verkoop.

Garantiebeleid

Garantieperiode: We bieden tot 2 jaar garantie op artikelen die worden geretourneerd na de retourperiode van 30 dagen. Gerekend vanaf de datum van aankoop van de goederen, kunt u genieten van onze professionele garantieservice voor u gedurende deze 2 jaar

Garantiedekking: Bij normaal gebruik, als de goederen kwaliteitsproblemen hebben, zullen wij u voorzien van gratis reparatie of vervanging. Storingen veroorzaakt door menselijke schade, onjuist gebruik, overmacht en andere factoren vallen echter niet onder de garantie.

Garantieproces: Wanneer uw goederen problemen hebben en garantie nodig hebben, neem dan contact met ons op via het klantenservicekanaal van ons onafhankelijke station. Zorg voor een aankoopbewijs en een gedetailleerde beschrijving van het defect, dan regelen onze medewerkers van de klantenservice de garantiezaken voor je. We zullen uw garantieaanvraag zo snel mogelijk behandelen, zodat u de goederen zo snel mogelijk weer normaal kunt gebruiken.

We doen er alles aan om je een goede winkelervaring en after-sales service te bieden. Als je vragen hebt of verdere hulp nodig hebt, neem dan gerust contact op met onze klantenservice, we zijn je graag van dienst.