Returnare & Politica de garanție

Vă mulțumim pentru că ați ales un articol de pe site-ul nostru independent. Pentru protecția dumneavoastră, am dori să vă informăm cu privire la politica noastră de returnare și garanție.

Politica de returnare

Perioada de returnare: Puteți solicita returnarea produsului în termen de 15 zile de la data primirii acestuia. Ne propunem să vă oferim suficient timp pentru a inspecta marfa și pentru a ne asigura că sunteți mulțumit de achiziția dvs.

Return Shipping Charges: Should you need to return an item, the return shipping costs will be the responsibility of the buyer. Această politică se aplică returnărilor care nu sunt cauzate de probleme legate de calitatea produsului. Vă mulțumim pentru înțelegere. Please consider carefully before initiating a return.

Procesul de returnare: Vă rugăm să trimiteți cererea de returnare prin intermediul canalului nostru de servicii pentru clienți sau al sistemului online de cereri de returnare de pe site-ul nostru independent, în termen de 15 zile de la data achiziției. Echipa noastră de asistență pentru clienți vă va răspunde prompt la primirea solicitării dvs. și vă va ghida prin pașii următori.
We will process your return and refund request within 48 hours. Once approved, the refund is expected to be credited back to your original payment method within 7–15 business days.

Asigurați-vă că articolul returnat este în starea sa originală, inclusiv produsul în sine, ambalajul original, accesoriile și toate documentele și etichetele aferente, fără a afecta calitatea revânzării.

Politica de garanție

Perioada de garanție: Oferim până la 2 ani de garanție pentru articolele returnate după perioada de returnare de 30 de zile. Calculat de la data achiziționării mărfii, vă puteți bucura de serviciul nostru profesional de garanție pentru dvs. pe parcursul acestor 2 ani

Acoperirea garanției: În condiții normale de utilizare, dacă bunurile au probleme de calitate, vă vom oferi servicii gratuite de reparare sau înlocuire. Cu toate acestea, defecțiunile cauzate de daune umane, utilizare necorespunzătoare, forță majoră și alți factori nu sunt acoperite de garanție.

Procesul de garanție: Când bunurile dvs. au probleme și au nevoie de garanție, vă rugăm să ne contactați prin canalul de servicii pentru clienți al stației noastre independente. Vă rugăm să furnizați dovada de achiziție și o descriere detaliată a defecțiunii, personalul nostru de servicii pentru clienți va aranja problemele de garanție de urmărire pentru dvs. Vom procesa cererea dvs. de garanție cât mai curând posibil pentru a vă asigura că puteți relua utilizarea normală a bunurilor cât mai curând posibil.

Ne angajăm să vă oferim o experiență de cumpărături de calitate și servicii post-vânzare. Dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de asistență suplimentară, vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți, vom fi bucuroși să vă servim.