Returnare & Politica de garanție

Vă mulțumim pentru că ați ales un articol de pe site-ul nostru independent. Pentru protecția dumneavoastră, am dori să vă informăm cu privire la politica noastră de returnare și garanție.

Politica de returnare

Perioada de returnare: Puteți solicita o returnare în termen de 30 de zile de la data primirii articolului. Scopul nostru este să vă oferim suficient timp pentru a inspecta și a încerca marfa pentru a vă asigura că sunteți mulțumit de achiziția dvs.

RETURN SHIPPING CHARGES: In the event that you need to return an item, the return shipping costs will be the responsibility of the buyer. This is due to the return is not our product quality problems caused by the regular situation, I hope you understand. Please consider carefully before you return the goods to ensure the necessity of return.

Procesul de returnare: Vă rugăm să trimiteți cererea de returnare prin intermediul canalului nostru de servicii pentru clienți de pe site-ul nostru independent sau prin sistemul online de cerere de returnare în perioada de returnare. Echipa noastră de servicii pentru clienți va comunica prompt cu dvs. la primirea cererii și vă va îndruma prin procesul ulterior de returnare. Vă rugăm să vă asigurați că integritatea bunurilor returnate, inclusiv bunurile în sine, ambalajul original, accesoriile și toate documentele și etichetele aferente, nu afectează vânzările secundare.

Politica de garanție

Perioada de garanție: Oferim până la 2 ani de garanție pentru articolele returnate după perioada de returnare de 30 de zile. Calculat de la data achiziționării mărfii, vă puteți bucura de serviciul nostru profesional de garanție pentru dvs. pe parcursul acestor 2 ani

Acoperirea garanției: În condiții normale de utilizare, dacă bunurile au probleme de calitate, vă vom oferi servicii gratuite de reparare sau înlocuire. Cu toate acestea, defecțiunile cauzate de daune umane, utilizare necorespunzătoare, forță majoră și alți factori nu sunt acoperite de garanție.

Procesul de garanție: Când bunurile dvs. au probleme și au nevoie de garanție, vă rugăm să ne contactați prin canalul de servicii pentru clienți al stației noastre independente. Vă rugăm să furnizați dovada de achiziție și o descriere detaliată a defecțiunii, personalul nostru de servicii pentru clienți va aranja problemele de garanție de urmărire pentru dvs. Vom procesa cererea dvs. de garanție cât mai curând posibil pentru a vă asigura că puteți relua utilizarea normală a bunurilor cât mai curând posibil.

Ne angajăm să vă oferim o experiență de cumpărături de calitate și servicii post-vânzare. Dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de asistență suplimentară, vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți, vom fi bucuroși să vă servim.