Политика возврата и гарантии

Благодарим вас за выбор товара на нашем независимом сайте. Для вашей безопасности мы хотели бы проинформировать вас о нашей политике возврата и гарантии.

Политика возврата

Срок возврата: Вы можете запросить возврат в течение 30 дней с момента получения товара. Мы стремимся предоставить вам достаточно времени для осмотра и опробования товара, чтобы убедиться, что вы довольны покупкой.

РАСХОДЫ НА ОБРАТНУЮ ДОСТАВКУ: В случае, если вам нужно вернуть товар, стоимость обратной доставки будет ответственность покупателя. Это связано с возвратом не наши проблемы качества продукции, вызванные регулярной ситуации, надеюсь, вы понимаете. Пожалуйста, внимательно рассмотрите, прежде чем вернуть товар, чтобы убедиться в необходимости возврата.

Процесс возврата: Пожалуйста, отправьте запрос на возврат через наш канал обслуживания клиентов на нашем независимом сайте или через систему онлайн-запросов на возврат в течение срока возврата. Наша служба поддержки клиентов оперативно свяжется с вами после получения заявления и проведет вас через весь последующий процесс возврата. Пожалуйста, убедитесь, что целостность возвращаемого товара, включая сам товар, оригинальную упаковку, аксессуары и все сопутствующие документы и этикетки, не влияет на вторичные продажи.

Гарантийная политика

Гарантийный срок: Мы предоставляем до 2 лет гарантии на товары, возвращенные после 30-дневного срока возврата. Рассчитанный с даты покупки товара, вы можете наслаждаться нашим профессиональным гарантийным обслуживанием в течение этих 2 лет

Гарантийное обслуживание: При нормальном использовании, если у товара возникнут проблемы с качеством, мы предоставим вам бесплатные услуги по ремонту или замене. Однако гарантия не распространяется на поломки, вызванные человеческим фактором, неправильным использованием, форс-мажорными обстоятельствами и другими факторами.

Гарантийный процесс: Если у вас возникли проблемы с товаром и вам необходима гарантия, пожалуйста, свяжитесь с нами через канал обслуживания клиентов нашей независимой станции. Пожалуйста, предоставьте доказательство покупки и подробное описание неисправности, наши сотрудники службы поддержки клиентов организуют для вас последующие гарантийные вопросы. Мы обработаем вашу заявку на гарантию как можно скорее, чтобы вы могли возобновить нормальное использование товара как можно скорее.

Мы стремимся предоставить вам качественный опыт покупок и послепродажное обслуживание. Если у вас возникли вопросы или вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов, мы будем рады обслужить вас.