Retur- och garantipolicy

Tack för att du valde en vara från vår oberoende webbplats. För att skydda dig vill vi gärna informera dig om vår retur- och garantipolicy.

Returpolicy

Returperiod: Du kan begära en retur inom 30 dagar från det datum då du fick varan. Vi strävar efter att ge dig tillräckligt med tid för att inspektera och prova varorna för att säkerställa att du är nöjd med ditt köp.

AVGIFTER FÖR RETURFRAKT: I händelse av att du behöver returnera en artikel kommer returfraktkostnaderna att vara köparens ansvar. Detta beror på att returen inte är våra produktkvalitetsproblem som orsakas av den vanliga situationen, jag hoppas att du förstår. Tänk noga efter innan du returnerar varan för att säkerställa att returen är nödvändig.

Returprocess:Vänligen skicka in din returförfrågan via vår kundtjänstkanal på vår oberoende webbplats eller online returbegäran inom returperioden. Vår kundtjänst kommer omedelbart att kontakta dig när vi har mottagit din ansökan och vägleda dig genom den efterföljande returprocessen. Se till att de returnerade varornas integritet, inklusive själva varorna, originalförpackningen, tillbehör och alla relaterade dokument och etiketter, inte påverkar andrahandsförsäljningen.

Garantipolicy

Garantiperiod: Vi erbjuder upp till 2 års garanti för varor som returneras efter 30 dagars returperiod. Beräknat från inköpsdatumet för varan kan du njuta av vår professionella garantiservice för dig under dessa 2 år

Garanti täckning: Vid normal användning, om varorna har kvalitetsproblem, kommer vi att förse dig med gratis reparations- eller ersättningstjänster. Fel som orsakas av mänsklig skada, felaktig användning, force majeure och andra faktorer omfattas dock inte av garantin.

Garantiprocess: När dina varor har problem och behöver garanti, vänligen kontakta oss via kundtjänstkanalen på vår oberoende station. Vänligen uppvisa inköpsbevis och en detaljerad beskrivning av felet, vår kundtjänstpersonal kommer att ordna uppföljning av garantiärenden åt dig. Vi kommer att behandla din garantiansökan så snart som möjligt för att säkerställa att du kan återuppta normal användning av varorna så snart som möjligt.

Vi är fast beslutna att ge dig en shoppingupplevelse av hög kvalitet och service efter försäljning. Om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp är du välkommen att kontakta vårt kundtjänstteam, vi kommer gärna att tjäna dig.