İade ve Garanti Politikası

Bağımsız sitemizden bir ürün seçtiğiniz için teşekkür ederiz. Güvenliğiniz için, sizi iade ve garanti politikamız hakkında bilgilendirmek isteriz.

İade Politikası

İade Süresi: Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Size ürünü incelemek için yeterli zamanı sağlamak ve satın aldığınız üründen memnun kalmanızı sağlamak amacındayız.

İade Nakliye Ücretleri: Bir ürünü iade etmeniz gerektiğinde, iade nakliye ücretleri alıcıya aittir. This policy applies to returns not caused by product quality issues. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Please consider carefully before initiating a return.

İade Süreci: Lütfen 15 günlük iade süresi içinde müşteri hizmetleri kanalımız veya bağımsız sitemizdeki çevrimiçi iade talep sistemi aracılığıyla iade talebinizi gönderin. Müşteri hizmetleri ekibimiz, talebinizi aldıktan sonra derhal yanıt verecek ve sonraki adımlarda size rehberlik edecektir.
We will process your return and refund request within 48 hours. Onaylandıktan sonra, geri ödeme 7-15 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize geri yatırılacaktır.

İade edilen ürünün, ürünün kendisi, orijinal ambalajı, aksesuarları ve ilgili tüm belgeler ve etiketler dahil olmak üzere, yeniden satış kalitesini etkilemeyecek şekilde orijinal durumunda olduğundan emin olunuz.

Garanti Politikası

Garanti Süresi: 30 günlük iade süresinin ötesinde iade edilen ürünler için 2 yıla kadar garanti sunuyoruz. Malın satın alındığı tarihten itibaren hesaplanan bu 2 yıl boyunca sizin için profesyonel garanti hizmetimizden yararlanabilirsiniz

Garanti Kapsamı: Normal kullanım koşullarında, malların kalite sorunları varsa, size ücretsiz onarım veya değiştirme hizmetleri sağlayacağız. Ancak, insan hasarı, yanlış kullanım, mücbir sebepler ve diğer faktörlerden kaynaklanan arızalar garanti kapsamında değildir.

Garanti süreci: Mallarınızda sorun olduğunda ve garantiye ihtiyaç duyduğunuzda, lütfen bağımsız istasyonumuzun müşteri hizmetleri kanalı aracılığıyla bizimle iletişime geçin. Lütfen satın alma belgesini ve arızanın ayrıntılı bir açıklamasını sağlayın, müşteri hizmetleri personelimiz sizin için takip eden garanti konularını ayarlayacaktır. Malların normal kullanımına mümkün olan en kısa sürede devam edebilmenizi sağlamak için garanti başvurunuzu mümkün olan en kısa sürede işleme alacağız.

Size kaliteli bir alışveriş deneyimi ve satış sonrası hizmet sunmayı taahhüt ediyoruz. Herhangi bir sorunuz varsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin, size hizmet etmekten mutluluk duyacağız.