İade ve Garanti Politikası

Bağımsız sitemizden bir ürün seçtiğiniz için teşekkür ederiz. Güvenliğiniz için, sizi iade ve garanti politikamız hakkında bilgilendirmek isteriz.

İade Politikası

İade Süresi: Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Satın aldığınız üründen memnun kaldığınızdan emin olmak için ürünü incelemeniz ve denemeniz için size yeterli zaman sağlamayı amaçlıyoruz.

İADE KARGO ÜCRETLERİ: Bir öğeyi iade etmeniz gerektiğinde, iade nakliye masrafları alıcının sorumluluğunda olacaktır. Bu, normal durumdan kaynaklanan ürün kalitesi sorunlarımızdan kaynaklanmamaktadır, umarım anlarsınız. Lütfen iade gerekliliğini sağlamak için malları iade etmeden önce dikkatlice düşünün.

İade Süreci: Lütfen iade talebinizi, iade süresi içinde bağımsız sitemizdeki müşteri hizmetleri kanalımız veya çevrimiçi iade talep sistemi aracılığıyla iletin. Müşteri hizmetleri ekibimiz, başvuruyu aldıktan sonra sizinle derhal iletişime geçecek ve sonraki iade sürecinde size rehberlik edecektir. Lütfen malların kendisi, orijinal ambalajı, aksesuarları ve ilgili tüm belge ve etiketleri de dahil olmak üzere iade edilen malların bütünlüğünün ikincil satışları etkilemediğinden emin olun.

Garanti Politikası

Garanti Süresi: 30 günlük iade süresinin ötesinde iade edilen ürünler için 2 yıla kadar garanti sunuyoruz. Malın satın alındığı tarihten itibaren hesaplanan bu 2 yıl boyunca sizin için profesyonel garanti hizmetimizden yararlanabilirsiniz

Garanti Kapsamı: Normal kullanım koşullarında, malların kalite sorunları varsa, size ücretsiz onarım veya değiştirme hizmetleri sağlayacağız. Ancak, insan hasarı, yanlış kullanım, mücbir sebepler ve diğer faktörlerden kaynaklanan arızalar garanti kapsamında değildir.

Garanti süreci: Mallarınızda sorun olduğunda ve garantiye ihtiyaç duyduğunuzda, lütfen bağımsız istasyonumuzun müşteri hizmetleri kanalı aracılığıyla bizimle iletişime geçin. Lütfen satın alma belgesini ve arızanın ayrıntılı bir açıklamasını sağlayın, müşteri hizmetleri personelimiz sizin için takip eden garanti konularını ayarlayacaktır. Malların normal kullanımına mümkün olan en kısa sürede devam edebilmenizi sağlamak için garanti başvurunuzu mümkün olan en kısa sürede işleme alacağız.

Size kaliteli bir alışveriş deneyimi ve satış sonrası hizmet sunmayı taahhüt ediyoruz. Herhangi bir sorunuz varsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin, size hizmet etmekten mutluluk duyacağız.