Politica di restituzione e garanzia

Grazie per aver scelto un articolo del nostro sito indipendente. Per tutelarti, ti informiamo sulla nostra politica di restituzione e garanzia.

Politica di restituzione

Periodo di restituzione: è possibile richiedere la restituzione entro 15 giorni dalla data di ricezione dell’articolo. Il nostro obiettivo è quello di fornirti tempo sufficiente per ispezionare la merce e assicurarci che tu sia soddisfatto del tuo acquisto.

Return Shipping Charges: Should you need to return an item, the return shipping costs will be the responsibility of the buyer. Questa politica si applica ai resi non causati da problemi di qualità del prodotto. Grazie per la comprensione. Please consider carefully before initiating a return.

Procedura di reso: invia la tua richiesta di reso tramite il nostro servizio clienti o il sistema di richiesta di reso online sul nostro sito indipendente entro il periodo di reso di 15 giorni. Il nostro team di assistenza clienti risponderà prontamente alla tua richiesta e ti guiderà attraverso i passaggi successivi.
Elaboreremo la tua richiesta di reso e rimborso entro 48 ore. Once approved, the refund is expected to be credited back to your original payment method within 7–15 business days.

Assicurati che l’articolo restituito sia nelle condizioni originali, compreso il prodotto stesso, l’imballaggio originale, gli accessori e tutti i documenti e le etichette correlati, senza comprometterne la qualità di rivendita.

Politica di garanzia

Periodo di garanzia: Offriamo fino a 2 anni di garanzia per gli articoli restituiti oltre il periodo di restituzione di 30 giorni. Calcolato a partire dalla data di acquisto della merce, potrai usufruire del nostro servizio di garanzia professionale per questi 2 anni.

Copertura della garanzia: In condizioni di normale utilizzo, se la merce presenta problemi di qualità, ti forniremo servizi di riparazione o sostituzione gratuiti. Tuttavia, i guasti causati da danni umani, uso improprio, forza maggiore e altri fattori non sono coperti dalla garanzia.

Processo di garanzia: Se i tuoi prodotti presentano problemi e necessitano di garanzia, contattaci attraverso il canale del servizio clienti della nostra stazione indipendente. Ti preghiamo di fornire la prova d’acquisto e una descrizione dettagliata del guasto; il nostro servizio clienti si occuperà di organizzare il follow-up della garanzia per te. Provvederemo a elaborare la tua richiesta di garanzia nel più breve tempo possibile per assicurarti di poter riprendere il normale utilizzo dei prodotti il prima possibile.

Ci impegniamo a fornirti un’esperienza d’acquisto e un servizio post-vendita di qualità. Se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattare il nostro servizio clienti, saremo lieti di aiutarti.