Polityka zwrotów i gwarancji

Dziękujemy za wybranie produktu z naszej niezależnej witryny. W trosce o Twoje bezpieczeństwo chcielibyśmy poinformować Cię o naszej polityce zwrotów i gwarancji.

Polityka zwrotów

Okres zwrotu: Użytkownik może zażądać zwrotu w ciągu 30 dni od daty otrzymania przedmiotu. Naszym celem jest zapewnienie wystarczającej ilości czasu na sprawdzenie i wypróbowanie towaru, aby upewnić się, że jesteś zadowolony z zakupu.

KOSZTY WYSYŁKI ZWROTNEJ: W przypadku konieczności zwrotu przedmiotu, koszty przesyłki zwrotnej ponosi kupujący. Jest to spowodowane tym, że zwrot nie jest naszym produktem, a problemami jakościowymi spowodowanymi zwykłą sytuacją, mam nadzieję, że zrozumiesz. Prosimy o dokładne rozważenie przed zwrotem towaru, aby upewnić się, że zwrot jest konieczny.

Proces zwrotu: Prosimy o przesłanie wniosku o zwrot za pośrednictwem naszego kanału obsługi klienta na naszej niezależnej stronie internetowej lub internetowego systemu wniosków o zwrot w okresie zwrotu. Nasz zespół obsługi klienta niezwłocznie skontaktuje się z Tobą po otrzymaniu zgłoszenia i przeprowadzi Cię przez proces zwrotu. Należy upewnić się, że integralność zwracanych towarów, w tym samych towarów, oryginalnego opakowania, akcesoriów oraz wszystkich powiązanych dokumentów i etykiet, nie ma wpływu na sprzedaż wtórną.

Polityka gwarancyjna

Okres gwarancji: Oferujemy do 2 lat gwarancji na produkty zwrócone po upływie 30-dniowego okresu zwrotu. Licząc od daty zakupu towaru, możesz cieszyć się naszym profesjonalnym serwisem gwarancyjnym przez te 2 lata.

Zakres gwarancji: W przypadku normalnego użytkowania, jeśli towary mają problemy z jakością, zapewnimy bezpłatną naprawę lub wymianę. Gwarancja nie obejmuje jednak awarii spowodowanych działaniem człowieka, niewłaściwym użytkowaniem, siłą wyższą i innymi czynnikami.

Proces gwarancyjny: W przypadku problemów z towarem i konieczności skorzystania z gwarancji, prosimy o kontakt za pośrednictwem kanału obsługi klienta naszej niezależnej stacji. Prosimy o dostarczenie dowodu zakupu i szczegółowego opisu usterki, a nasz personel obsługi klienta zajmie się dalszymi sprawami gwarancyjnymi. Zgłoszenie gwarancyjne zostanie rozpatrzone tak szybko, jak to możliwe, aby zapewnić jak najszybsze wznowienie normalnego użytkowania towarów.

Naszym celem jest zapewnienie wysokiej jakości zakupów i obsługi posprzedażowej. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, z przyjemnością Ci pomożemy.