Polityka zwrotów i gwarancji

Dziękujemy za wybranie produktu z naszej niezależnej witryny. W trosce o Twoje bezpieczeństwo chcielibyśmy poinformować Cię o naszej polityce zwrotów i gwarancji.

Polityka zwrotów

Okres zwrotu: Możesz poprosić o zwrot w ciągu 15 dni od daty otrzymania produktu. Naszym celem jest zapewnienie Państwu wystarczającej ilości czasu na sprawdzenie towaru i upewnienie się, że są Państwo zadowoleni z zakupu.

Return Shipping Charges: Should you need to return an item, the return shipping costs will be the responsibility of the buyer. Niniejsza polityka dotyczy zwrotów, które nie wynikają z problemów związanych z jakością produktu. We appreciate your understanding. Przed rozpoczęciem procedury zwrotu prosimy o dokładne rozważenie decyzji.

Proces zwrotu: Prosimy o przesłanie wniosku o zwrot za pośrednictwem naszego kanału obsługi klienta lub internetowego systemu wniosków o zwrot na naszej niezależnej stronie internetowej w ciągu 15-dniowego okresu zwrotu. Our customer service team will respond promptly upon receipt of your request and guide you through the subsequent steps.
Twoja prośba o zwrot i refundację zostanie rozpatrzona w ciągu 48 godzin. Once approved, the refund is expected to be credited back to your original payment method within 7–15 business days.

Prosimy upewnić się, że zwracany produkt jest w oryginalnym stanie, w tym sam produkt, oryginalne opakowanie, akcesoria oraz wszystkie powiązane dokumenty i etykiety, bez wpływu na jakość odsprzedaży.

Polityka gwarancyjna

Okres gwarancji: Oferujemy do 2 lat gwarancji na produkty zwrócone po upływie 30-dniowego okresu zwrotu. Licząc od daty zakupu towaru, możesz cieszyć się naszym profesjonalnym serwisem gwarancyjnym przez te 2 lata.

Zakres gwarancji: W przypadku normalnego użytkowania, jeśli towary mają problemy z jakością, zapewnimy bezpłatną naprawę lub wymianę. Gwarancja nie obejmuje jednak awarii spowodowanych działaniem człowieka, niewłaściwym użytkowaniem, siłą wyższą i innymi czynnikami.

Proces gwarancyjny: W przypadku problemów z towarem i konieczności skorzystania z gwarancji, prosimy o kontakt za pośrednictwem kanału obsługi klienta naszej niezależnej stacji. Prosimy o dostarczenie dowodu zakupu i szczegółowego opisu usterki, a nasz personel obsługi klienta zajmie się dalszymi sprawami gwarancyjnymi. Zgłoszenie gwarancyjne zostanie rozpatrzone tak szybko, jak to możliwe, aby zapewnić jak najszybsze wznowienie normalnego użytkowania towarów.

Naszym celem jest zapewnienie wysokiej jakości zakupów i obsługi posprzedażowej. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, z przyjemnością Ci pomożemy.